Pomoc se závislostí na hazardu

Když hra přestává být zábavou, není potřeba to zvládat sám. Kontakty níže jsou bezplatné a fungují i na dálku, třeba když jste zrovna v cizině.

První kroky

1. Zastavte přísun peněz. Nastavte si v účtech casin nejnižší limit vkladu nebo účty zablokujte. Zvažte, zda neodebrat platební kartu z aplikací a prohlížeče.
2. Řekněte to někomu blízkému. Tajení je u problémového hraní pravidlo; když o něm ví někdo další, je snazší se zastavit.
3. Sepište dluhy. Přehled o tom, komu a kolik dlužíte, je první krok k jejich řešení. S oddlužením pomáhají bezplatné dluhové poradny.
4. Zavolejte odborníkům. Linka 800 350 000 vám pomůže zorientovat se a doporučí další pomoc v okolí.

Zablokujte si přístup

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Do rejstříku vedeného Ministerstvem financí se můžete zapsat na vlastní žádost. Provozovatelé s českým povolením pak nesmějí zapsanému člověku umožnit založit účet, vložit peníze ani hrát, a to i v online hře. Podle stránek ministerstva lze žádost podat:

• přes elektronickou identitu (bankovní identita, eObčanka, MojeID a další) – podle ministerstva nejrychlejší cesta,
• z osobní datové schránky na předepsaném formuláři,
• e-mailem s kvalifikovaným elektronickým podpisem,
• poštou s úředně ověřeným podpisem, nebo osobně na podatelně ministerstva s platným dokladem totožnosti.

O výmaz lze požádat nejdříve po uplynutí jednoho roku od zápisu. Pokud o něj nepožádáte, zápis trvá dál.

Důležité pro hráče u zahraničních casin: rejstřík zavazuje provozovatele s českým povolením. Zahraniční casina bez něj ho nekontrolují, proto u nich požádejte o sebevyloučení přímo v účtu nebo přes podporu a žádost si uschovejte. Pomůže i blokace hazardních webů v zařízení nebo u banky, pokud ji vaše banka nabízí.

Když hraje někdo blízký

• mluvte o konkrétním chování a jeho dopadech, ne o tom, jaký člověk je,
• nesplácejte za něj dluhy z hraní; chraňte svoje peníze a společné účty,
• domluvte se na jednom konkrétním kroku, například společném telefonátu na linku,
• pomoc je tu i pro vás: linka a poradny pracují také s rodinami hráčů.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo a provozní dobu Národní linky pro odvykání jsme ověřili 13. 11. 2026 na stránkách hazardni-hrani.cz, postup zápisu do rejstříku na stránkách Ministerstva financí. Kontakty kontrolujeme jednou měsíčně; když zjistíte, že některý nefunguje, napište nám.

Jak poznat, že je to problém

Neexistuje jedna hranice, od které je hraní závislost. Varovné je, když se hra stává hlavním způsobem, jak řešit stres nebo nudu, když prohry „doháníte“ dalšími vklady a když kvůli hře tajíte peníze nebo čas. Krátký test najdete na hazardni-hrani.cz; výsledek není diagnóza, ale dobrý podklad pro rozhovor s odborníkem. Podrobnější seznam signálů je na stránce Zodpovědné hraní.

Co čekat od hovoru na lince

Hovor je zdarma a nemusíte říkat své jméno. Pracovník s vámi probere, jak vypadá vaše hraní a co se děje kolem něj, a nabídne další kroky: konzultaci v poradně, kontakt na adiktologickou ambulanci nebo svépomocnou skupinu. Volat můžete i jako blízký hráče. Nemusíte mít připravené, co přesně říct; stačí začít tím, proč voláte.

Peníze a dluhy

U problémového hraní je často nejtíživější finanční stránka. Pomáhá svěřit správu peněz na čas někomu důvěryhodnému, zrušit nebo snížit limity karet a nezakládat si nové půjčky. Dluhy řešte s bezplatnou dluhovou poradnou dřív, než narostou exekuce. Půjčka na splacení dluhů z hraní obvykle problém jen odsune.

Když jste v cizině

Národní linka je česká a volat na ni můžete i ze zahraničí, jen počítejte s tím, že bezplatné číslo nemusí být z cizí sítě dostupné zdarma nebo vůbec; ověřte si to u svého operátora. Online poradnu na hazardni-hrani.cz můžete použít odkudkoli. Pokud žijete v cizině dlouhodobě, zjistěte si kontakty na pomoc v zemi, kde bydlíte. Zahraniční casino si v každém případě nechte zablokovat přímo v účtu, protože český rejstřík na něj nedosáhne.

Co pomáhá v prvních týdnech

• vyplnit čas, kdy jste obvykle hráli, něčím konkrétním a naplánovaným,
• odinstalovat aplikace casin a smazat uložená přihlášení v prohlížeči,
• vypnout e-maily a zprávy s nabídkami bonusů,
• počítat s tím, že chuť hrát přichází ve vlnách a že jedno zaváhání neznamená konec snahy.

Pokud se k hraní vrátíte, nevzdávejte se a ozvěte se znovu na lince nebo v poradně. Návrat je běžná součást cesty ven. Pomoc vyhledat můžete kdykoli, i když jste se už jednou neúspěšně pokusili přestat.